מדיניות פרטיות — בעלי מקצוע

גרסה 2026-08-27

מי אחראי למידע

Prommy. לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה: privacy@prommy.co.il.

מה אנחנו אוספים

זהות והתחברות. כתובת האימייל שאיתה נכנסת, ומזהה משתמש שאנחנו יוצרים. אם נכנסת דרך Google — גם השם והמזהה שגוגל מוסרת. אנחנו לא שומרים סיסמה, כי אין סיסמה.

העסק. שם, מקצוע, עיר, האזור שאתה נוסע אליו, רשימת העבודות עם משכים ומחירים, שעות פעילות, טלפון, אימייל, ובאופן אופציונלי ח.פ. או מספר עוסק.

אימות טלפון. את המספר, ואת הקוד — מוצפן בלבד (SHA-256), עם תוקף של עשר דקות. אנחנו לא יכולים לשחזר קוד ולא מציגים אותו לאיש.

מיקום — רק אם ביקשת. אם הפעלת שיתוף מיקום, אנחנו שומרים את המיקום האחרון של הדפדפן שלך בזמן שהדשבורד פתוח, כדי להציע לך עבודות קרובות. זה כבוי כברירת מחדל, נעצר כשאתה סוגר את האפליקציה, ומיקום ישן נזרק ולא משמש.

יומן — רק אם חיברת. אם חיברת Google Calendar, אנחנו יוצרים יומן ייעודי בשם "Prommy — עבודות" וכותבים אליו. אנחנו לא קוראים את היומן הראשי שלך אלא אם סימנת במפורש יומן שיחסום זמינות.

עבודות. כל בקשה שהגיעה אליך, מה עשית איתה, מתי, ומה סוכם. כולל את פרטי הלקוח — שם, טלפון וכתובת — שהם מידע של הלקוח שנמסר לך לצורך העבודה.

שימוש טכני. כתובת IP, זמני בקשות ושגיאות. משמש לאבטחה, למניעת שימוש לרעה, ולתיקון תקלות.

למה, ועל סמך מה

כדי לספק את השירות שביקשת — זהו בסיס חוזי. כדי לקיים חובות שבדין. וכדי להגן על המערכת מפני שימוש לרעה, שהוא אינטרס לגיטימי שלנו. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.

מי רואה מה

לקוחות ועוזרים אישיים. כשלקוח מחפש בעל מקצוע דרך עוזר אישי (למשל ב-Claude או בוואטסאפ), הסוכן שלך יכול להופיע בתשובה — עם שם העסק, המקצוע, האזור, העבודות והמחירים.

הטלפון והאימייל שלך אינם מוצגים לכולם. הטלפון נמסר ללקוח רק אחרי שאישרת לו עבודה, כדי שיוכל להשיג אותך. האימייל משמש אותנו בלבד.

ספקים שאנחנו נעזרים בהם

Anthropic — מנסחת את תשובות הסוכן. תוכן השיחה עובר אליה. Google — התחברות ויומן. Resend — אימיילים. 019 — הודעות SMS לאימות טלפון. Railway — אחסון והרצה. Sentry — דיווח תקלות, שממנו אנחנו מנקים טלפונים, כתובות ושמות לפני השליחה.

חלק מהספקים האלה פועלים מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי. השימוש בשירות כרוך בהעברת מידע אליהם.

כמה זמן נשמר

תמונות שלקוחות צילמו — נמחקות 21 יום אחרי שהעבודה הסתיימה, ותוך יום אחד אם לא נקשרו לעבודה כלל.

שיחות וואטסאפ — 14 יום מהודעה אחרונה.

קודי אימות — פגים אחרי עשר דקות ונמחקים.

העסק והעבודות — כל עוד החשבון פעיל. אחרי בקשת מחיקה, ראה למטה.

רישום ההסכמות שלך — נשמר גם אחרי מחיקת החשבון, כי הוא התיעוד של מה שנאמר לך ומתי, והרגע שבו הוא הכי נחוץ הוא בדיוק אחרי שכל השאר נמחק.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע שיש עלינו עליך, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש שנמחק אותו. פנה ל-privacy@prommy.co.il ונענה תוך 30 יום.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק מההגדרות, והמחיקה מיידית. הסוכן יורד מהאוויר, פרטי העסק, השירותים, המחירים, השעות, אזור השירות, הטלפון והמייל נמחקים, וההתחברות שלך מבוטלת — הכל באותו רגע.

עבודות שלקוחות כבר אישרו לא נעלמות בשקט: הן מבוטלות בשמך, הלקוח מקבל הודעת ביטול, ואנחנו מתחילים לחפש לו בעל מקצוע אחר — אותו מסלול כמו בכל ביטול. זו הסיבה שהמחיקה יכולה להיות מיידית: העבודה נעשית עכשיו במקום להידחות.

מה שנשאר אחרי זה: רשומות חשבונאיות שהחוק מחייב לשמור, ביקורות שלקוחות כתבו (מנותקות מפרטי הקשר שלך), התיעוד של עבודות שאושרו ומתי — שהוא גם הרשומה של הלקוח, לא רק שלך — ורישום ההסכמות.

אבטחה

התעבורה מוצפנת. קודי אימות נשמרים מוצפנים בלבד. קישורים לתמונות חתומים ופגים אחרי שש שעות. הגישה למסד הנתונים מוגבלת. אנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ואם תהיה דליפה שעלולה לפגוע בך — נודיע לך ולרשות המתאימה.

שינויים

גרסה חדשה תפורסם כאן עם תאריך. אם השינוי מהותי, נודיע ונבקש הסכמה מחדש.

תנאי שימוש · בשפה פשוטה · חזרה